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2012-05-29

  Facebook自从诞生以来,就一直备受关注。伴随着在美国纳斯达克的成功上市,Facebook再一次站在了互联网新闻的“风口浪尖”。与之相关的各种国际、国内评论和报道甚嚣尘上。这当中有基于科学视角理性分析者,也有“唯恐天下不乱”之人。其中,关于Facebook即将进入智能手机市场一事,引起了众多探讨。美国科技博客Business Insider特约撰稿人亨利·布洛吉特(Henry·Blodget)日前还发表文章,列举了Facebook做不好手机的七大原因,并认为Facebook做手机是费力不讨好!然而,笔者却有不同看法。

  第一,Facebook进军智能手机市场,顺应了整个互联网时代的发展。Henry发表在Business Insider的评论文章,认为Facebook布局智能手机领域,是防守,而非进攻。理由仅仅因为Facebook某位员工的一句话,显然这个结论不够全面,甚至有些武断。互联网和移动互联网在交错中顺序向前,传统互联网公司都以提供软件产品和服务为主,Facebook也属于这种类型的公司。然而,随着移动互联网的发展,越来越多的互联网企业开始向移动互联网公司进化。Facebook在上市之后,选择进军智能手机市场,实际上是顺应了整个互联网时代与环境的发展。让互联网上的软件和服务与移动智能终端进行完美结合,才是Facebook未来要重点思考的。显然,对于一家已经上市的社交网络公司而言,完全有这样的实力和精力去做好这件事。

  第二,硬件的边际成本持续走低,Facebook不一定是靠硬件来赚钱。互联网中有一条定律至今为人乐道,这就是著名的摩尔定律。英特尔创始人之一戈登·摩尔(Gordon Moore)率先指出:当价格不变时,集成电路上可容纳的晶体管数目,约每隔18个月便会增加一倍,性能也将提升一倍。换言之,每一美元所能买到的电脑性能,将每隔18个月翻两倍以上。这一定律揭示了信息技术进步的速度。也就是说,随着时间的流逝,硬件的边际成本也将趋近于零。Facebook虽然准备进军智能手机市场,但这不意味着要靠手机来赚钱;相反,Facebook以软件起家,软件服务才是其真谛所在。之所以要做手机,更多的可能是让Facebook在自己独特的智能手机上,兼容更好,运行更加流畅,或者在未来不排除引入一些为Facebook特别订制的服务,这种服务的前提一定是在别的手机上无法运转的。这样一来,Facebook智能手机的价值将得到充分体现。价值有了,用户早已有了,盈利只是早晚的事。

  第三,Facebook一定不会错过智能手机平台的“争夺”。智能手机平台的竞争确实不弱,苹果与谷歌的成功也摆在眼前。但这并不表明没有市场,或者说Facebook无可作为。进场早晚与是否成功并无必然联系。虽然苹果与谷歌像是巨头一般,矗立在智能手机的顶峰。但众所周知,互联网的发展瞬息万变,更新换代十分频繁。也许今天是默默无闻的编程小子,明天摇身一变就有可能是身价过亿的亿万富翁。笔者始终坚信,敢于去尝试的人就是最值得敬佩的人!Facebook此时敢于进场与苹果和谷歌竞争,本身就值得敬佩。比起那些胆小如鼠,躲在背后只会议论的人,不知要强多少倍。而Facebook创始人马克·扎克伯格的“Hack”基因,也注定了Facebook不会错过这样的盛会。

  第四,硬件产业链的规划很重要,但对于今天而言,这已经发生了变化。其实Henry提到的这一点和第二点很相似。还是在讨论硬件产业布局以及对未来营收的关系。直面对话运营商,得不到认可,不意味着不可绕过去;谷歌没有绕过去的门槛,不代表Facebook也绕不过去。就像上文,笔者提到的,Facebook不一定要靠硬件产品来赚多么巨大的钱。硬件产品作为载体而所在,它所担负的任务或许不如以前那样重大。基于美国《连线》杂志主编克里斯·安德森提出的“免费”商业策略,笔者认为Facebook研发的智能手机在产出一段时间之后,或许可以“免费”赠送给用户。当然,前提一定是Facebook找到了最佳的盈利模式,或者摸索出一种能将硬件成本压低到零,而让软件服务价值发挥到最大的方法。

  第五,在Facebook上平均每10人,大约就有4-5人是通过手机终端进行登录,占比达到了50%,有时甚至更多。这至少说明了两点:1、移动终端和移动互联网的普及正在直线上升;2、如果手机可以登录Facebook,且足够方便,那么谁还会去捧着一个较手机而言,体积更庞大的笔记本呢?显然,用户有欲望和需求通过手机终端登录Facebook。不过Henry提到的应用兼容问题,(是否所有应用都可以在Facebook开发的系统中运行,iOS和Android程序是否也可以在上面运行)值得关注。这就要取决于Facebook本身。对于提倡“Hack”式研发的Facebook来说,开放性无疑成为摆在其面前的一道难题。无论是对于传统互联网,还是即将准备研发的智能手机终端,这都是更古弥新的话题。

  第六,全套的硬件产业会拖垮Facebook的利润空间?对这一观点的辩驳,与第二和第四观点有很大相同之处。显然,Henry十分关注Facebook的整体体系,并且将重点放在了Facebook的利润空间当中。但他的观点似乎有些放不开,还是基于一种站在传统互联网的想法上去思考问题。要知道,移动互联网和新媒体的发展,需要人们改变对互联网本身的认识,新观点和新的思考模式需要被引入进来。Facebook现有的体系中,可能确实是软件占据主导,如果Facebook打算在其中加入硬件体系也未尝不可。因为互联网和移动互联网已经开始出现融合的趋势,对于日后而言,二者将有可能成为标配。如此一来,Facebook此时尽早加入对这方面的研究,将有助于两条产业链的互通。而一旦产业链可以打通,就好像国内常说的打通了“任督二脉”,气血顺畅,利润空间将自然得到提升。

  第七,Facebook对于硬件的制造、销售和售后的确可能一无所知。但这绝对不代表不能去做。试问,谁刚一出生就多知多懂?哪家企业一上来就能成功上市?显然,任何的学识都是在后期的不断积累,一家企业由小到大,并最终获得成功,也都如此。Facebook具有这种像苹果公司一样,用于创新和敢于挑战的基因和实力,放手一搏或许将给Facebook带来更大的发展。

  行文至此,笔者4G时代主编城宇认为,Facebook虽然是美国社交网站,社交网络为其核心价值。然而,Facebook创始人马克·扎克伯格似乎有更为长远的打算。主宰地球上一切通信基础架构或许才是其真正目标。由此可见,进军智能手机市场,布局移动互联领域,就显得合情合理且尤为重要。的确,每个公司都希望像苹果那样成功和强大,苹果也只有一个。但这并不表明Facebook没有机会成为苹果,或者说有可能比苹果更加成功。至少,有梦想的人就值得尊重,马克·扎克伯格即是如此。

2012-05-21

  伴随着美国社交网站Facebook成功登录纳斯达克,一场新互联网时代下的争夺即将开启。在Facebook未成名之前,美国搜索引擎公司谷歌在全球互联网范围内扮演着重要角色,其“机器才是未来互联网核心”的观点,则一度影响了互联网的发展和走向。然而,不知是时代的巧合,还是命运的安排,Facebook创始人马克·扎格博格却始终坚信,“人才是未来的主宰”。可以想见,随着Facebook的成功上市,一场与谷歌针锋相对的命中之战似乎已经到了一触即发的地步。

  5月18日,Facebook以42.05美元开盘,在经过小幅震荡之后,最终收盘价为38.23美元。来自纳斯达克统计机构的数据显示,Facebook现在的总股本27.42亿,每股净资产2.31,市值达到了1048.14亿美金。据显示,Facebook首席执行官扎克伯格持有的股份数额为28.1%,总计约5.036亿股,是Facebook最大的个人股东。如果按每股38.23美元的收盘价计算,扎克伯格的个人身价达192.5亿美元,超过了谷歌联合创始人布林和佩奇。

  然而,市场价值只是账面上的事,对于一家企业来说长远价值和对用户乃至整个行业的价值才是中心所在。谷歌与Facebook属于不同互联网时代下的产物,而双方又都如此成功。谷歌的“唯机器论”与Facebook的“唯人论”对于互联网产生着重要影响,而这注定的“命中之战”一触即发,又将给双方和用户,乃至行业带来怎样的影响?

  谷歌,美国搜索引擎公司,创立于1998年9月7日。主要以搜索引擎产品和相关业务起家。创始人布林和佩奇在斯坦福大学的学生宿舍内共同开发了谷歌这款全新的在线搜索引擎,全球的信息开始被统一、整合,进而快速传播到全球任何一个需要信息的地方。谷歌被认为是目前全球规模最大的搜索引擎,除去简单快捷的免费搜索服务,各种与搜索和信息相关的增值服务也在越来越多的服务大众。

  Facebook,社交网络服务网站,2004年2月诞生于美国。从2006年9月到2007年9月,该网站在全美网站中的排名由第60名上升至第7名。同时Facebook是美国排名第一的照片分享站点,每天上载的照片数达到850万张。社交、图文及视频等多媒体元素的整合,是Facebook的特长和重点,迄今为止,Facebook全球用户数已经突破10亿。而创始人马克·扎克伯格中途辍学,并最终领导Facebook上市,也成为业内关注的焦点。

  从两家公司的发展不难看出,二者的相同点很多,不同点却也十分明显。首先,双方都诞生于大学宿舍内,可以说是诞生在“前线”的两款互联网产品。不同的是谷歌的创始人完成了学业,而Facebook创始人则干脆连学都不上,也要研究社交网络。其次,双方都在整合信息,谷歌作为搜索引擎,需要大量的信息作为支撑,对于搜索引擎而言,只有抓取和获得的信息越多越全,才能在用户搜索时,给用户提供更多内容和选择。而Facebook在对信息的整合上,则更倾向于人性化。更重视用户“单体数据”和“关联性数据”。最后,谷歌认为未来互联网是机器的天下,只有机器才能改变未来;而Facebook则始终强调,人与人性将会成为未来的主宰。事实上,双方的差异与对立才刚开始。

  在互联网世界中,人与机器既是主角,同时也不可分割。谷歌搜索作为机器化产物的代表,主要依靠取得和追踪已有的信息,这种行为在技术层面叫做“爬网”。从网络取得资料放入自己的系统和资料库是搜索引擎做习以为常的一件事情。任何与之有关的附属产品都建立在抓取行为和大量的信息之上。如谷歌地图需要派车辆去拍摄用户居住的地方,继而描绘和制作出地图模型;如谷歌Adsense业务,则需要追踪用户的Cookies资料和记录,继而得出用户的上网习惯和偏好,从而帮助提升营销的准头。谷歌的成功一多半都要感谢用户提供的数据,对于谷歌而言,用户使用搜索引擎的时间越长,频率越大,谷歌就越能知道用户心里想的那点事。这也正是谷歌一直宣扬的:“未来互联网是属于机器的”。但机器干预过盛,究竟是好还是坏?如果谷歌或人类无法控制机器,未来将会变成什么样?尽管谷歌意识到了这种情况,也在使用Google+进行控制与改变,但显然收效甚微。

  反观Facebook。作为一款社交网络产品来说,Facebook允许人们分享那些希望分享的内容,在这当中Facebook起到的是工具作用,并帮助监督和控制如何分享,以及分享的力度。在分享信息和公开内容时,人们可以自由选择。有些信息可以被索引,有些内容就不能被索引。试想,如果你与家人的亲密相册,与朋友的视频,以及与之有关的电话、短信、邮件等私隐内容,见诸网络,你会作何感想?然而不可否认的是,当Facebook掌握了足够大的用户群,收集了足够多的信息,进军搜索是早晚的事。只不过这种搜索,到底是自己来做,还是与微软Bing合作,就要看扎克伯格是怎么想的了。实际上,Facebook已经开始与微软达成了某种合作,而这正是用来对抗谷歌的。

  笔者4G时代主编城宇认为,谷歌与Facebook都属于工具型产品,只不过二者的功能与需求不同。谷歌提供的搜索信息是建立在海量的互联网信息海中,而Facebook则建立在亲人、朋友和陌生人的“六度理论”当中。事实上,无论双方是否开战(尽管开战已经在所难免),有一个问题都值得深入思考。如果说“分享”是互联网的本质,那么未来互联网世界中的分享必定会越来越多。而为了保证这种分享更充分,更自由,就必须确定它是自下而上,而非自上而下或者集中的形式出现。自下而上是用户民意的体现,是人们自主将信息放到网络,自行控制信息和系统的交互;如果变成自上而下或者集中的形式,难免一些信息被系统控制,这对于构建开放和互通的世界来说,并非好事。

  谷歌目前采取的信息收集方式就属于集中式。因为在谷歌的核心价值中,机器(计算机)将会是未来的中心,所有事情都可以由机器来完成。也正因为如此,谷歌把搜索引擎做的很好,但在Google+上却屡战屡败。Facebook的根本模型是人在中心,属于主体,任何机器都只是工具或附属品而已。事实上,这种模型对于全球化进程来说颇具意义。因为正如那句老话所说:“科技应该以人为本”,如果反之,就太具讽刺意义了。

2012-05-18

在常规市场环境下,人们衡量一个企业成功与否,通常以其是否成功上市作为标准。有些公司以上市作为目标,有些则不是。显然,今晚即将在美国纳斯达克上市的美国社交网站Facebook的目标就绝非上市那么简单。

美国社交网站Facebook自从2004年诞生以来,就获得了无与伦比的关注和赞誉。如果不出太大意外,如果没有人为破坏,这家用户数已经超过9亿的社交网站将在北京时间5月18日晚间迎来振奋人心的时刻——上市!如果上市成功,那么Facebook的估值将由2004年的四百多万美元,摇身一变成为目前的一千亿美金。

无论市值多少,账户上有多少现金,显然对于Facebook创始人扎克伯格来说,这仅仅是开始。扎克伯格仍会继续大权独揽地领导Facebook,这也是Facebook不同于其他上市企业的地方。很难想像一个28岁的年轻人将会怎样管理和掌控Facebook的一切。从某种意义上说,Facebook的上市,表明了他满足用户需求;符合市场规则;能够帮助企业盈利。然而透过上市的表面,实际上Facebook想主宰的并不是股民手中的那点钱,而是整个地球的通信基础架构。很多时候,能用肉眼看到的东西似乎很真切,而用肉眼看不到的东西,才反映出事物的本质。

Facebook自打成立之初,就一直在“经营”用户。用户为Facebook贡献了内容和数据;而Facebook则有能力将这种信息和数据加以整合与运转。而扎克伯格为了能够保证这种常规化运转能够正常运作下去,即使Facebook上市,他也要把主动权握在自己手中。然而,对于任何人来说,要想公平、公正的对待用户信息和数据,领导和管理Facebook都非常难,更何况是一个只有28岁的年轻人。如此一来,Facebook的当务之急就变成了仍然是要深化扎克伯格所坚信的,一贯的透明度,促进更多的分享和交流,而不是将Facebook变成一个赚大钱的公司。尽管这很难,但扎克伯格必须两手抓,而且两手都要硬。

除了在对Facebook的领导权问题上,扎克伯格在对股权架构方面,也投入了较多倾注。通常来讲,具有一定背景的媒体集团,会把股票分成两类。普通股民和机构可以持有普通股份,而另外一类更优质的股份则主要被创始家族持有。这样做的好处是增强了家族成员的投票权,确保股民持有的普通股票不会超过家族成员的份额。如此一来,普通股民对与企业造成的影响相对较少,但也容易出现垄断行为。

扎克伯格在2009年时,做出了类似的规划和选择。他把自己与合作伙伴的股份转变为B级股,确保Facebook面向公众上市时,他们仍能保持控制权。2004年上市的谷歌也采取相同的做法。这些优质股份,主要集中在管理层和经理人身上,他们拥有了61%的投票权。普通股民持有的股票与优质股份相比,似乎成了“小巫见大巫”。Facebook首位外部投资人泰尔就曾经不无忧虑的指出:“民众对Facebook的期望值难以置信的高,谁知道这将来究竟会是个巨大的成功,还是一个无法驾驭的野兽呢?”在这里,“一人说了算”的情况凸显无疑,如果扎克伯格真的能为用户着想,那么他手中的权利就是正面的;而一旦扎克伯格“变质”了,那么如此巨大的权利不知道意味着什么!

事实上,对于Facebook IPO之后遇到的问题,绝对不只这么简单。相比起股权架构而言,我更关注Facebook在未来究竟能做点什么?

世界已经变得越来越透明,以前藏污纳垢之所,今天都重见天日。社交网络也在随着互联网的发展而成为新时期的动力源泉。Facebook带来的如此巨大的透明力度到底会导致集权效应,还是权利的瓦解?恐怕无人得知!但透明度更强,信息更容易传播一定是未来社交网络的大势所趋,Facebook该怎样运作和避免用户隐私受到监视,也成为未来发展中不可避免的难题。无论Facebook上市之后,将怎样变化,有一点毋庸置疑,那就是Facebook手中紧握的用户信息和数据将成为影响其成功与毁灭的双刃剑。而Facebook未来或许将发挥更大的功效,至于是正是邪?只有时间才能给出答案。

2012-05-14

估值千亿美金的Facebook,即将在美国上市。史无前例的高估值和上亿美元的利润率,不仅证明了社交网络的可行,更极大振奋了国内社交网络市场。人人网、微博等个人社交网络平台风生水起。但与个人社交平台相比,国内企业社交网络市场则相对平稳。然而正是在这看似平稳的背后,似乎潜藏了一只凶猛的“大鳄”——用友企业社交网络。与Facebook相同的是,两家都致力于社交;与之不同的是,Facebook面向个人,而用友则着眼企业,并注重将传统的企业管理软件与互联网强强结合。那么,用友创新的社交模式究竟有何不同?其又能否成为企业社交领域的大鳄?

商务社交与个人社交模式不同

众所周知,诞生于美国的社交网络服务网站Facebook,主要针对的服务对象是个人。因为网站界面友好,用户体验优良,服务完善,而迅速成为“连通世界”的全球性社交网络平台。据美国知名的互联网统计机构comScore显示,截至目前,Facebook的总用户数已经突破10亿,其中活跃用户数高达5亿,活跃比例达到了50%。Facebook在全球市场的巨大成功,源于对用户需求的精准把握。就连Facebook创始人马克·扎克伯格自己也说:“没想到当年一个提供校园花名册的网站,后来会发展到如此壮大!”

个人社交网络如此成功,表明“社交概念”已经开始深入人心。与个人社交模式不同,企业社交则主要面对商务用户,重点在于符合商务需求。对于进入社会化时代的企业来说,沟通变得越来越重要,那种只知道闷头做事的理念已经不能适应新时代发展。企业管理和企业文化,也需要在亲和与开放的理念中来塑造。对于企业来说,如何通过社区和社交平台来使沟通更顺畅,协作更愉悦,也成为关键。而只有对此给予充分关注,企业才有望在更高更快的市场环境中,使自己更具沟通效率,从而增加和增强企业的实力和运转速度。

正是基于这样的需求,建立在用友云平台之上的用友UU社区开始发挥效力。首先,基于企业管理软件而成长起来的用友具有天生的企业属性;长期以来积累的150多万忠实企业用户成为用友宝贵而核心的优势,如此强悍的优势并非个人用户服务商可比拟的。其次,抛开娱乐性等元素干扰,企业新闻、行业动态可以更直观的呈现眼前。如此一来,通过搜索获得的信息变得更加准确,信息的对称性则更高,这样就使得员工、商务人士以及企业三方之间的信息沟通更加快捷和畅通,避免了信息不对称的可能。

创新社交模式 符合企业需求

互联网之所以到今天仍然活力不断,惊喜练练,就在于源源不断的创新能力。虽然国内创新能力饱受诟病,但正因如此,任何一种创新模式都令人更加关注。对于企业社交而言,创新更意味着持久的核心战斗力。与以往的普通企业社交模式不同,用友在企业社交网络中实现了“Internet+商务社区+企业空间+ APP Store +ERP”的完美结合。当笔者将这一创新模式与美国一位媒体同行分享时,他指出这一模式具备了“Facebook+Yammer+ERP”的雏形,完全符合企业当前及未来的需求,在全球范围内都属首创。那么,这是一种怎样的创新模式呢?

首先,用友UU社区作为企业社交模式的载体,其处在用友云平台之上,面对企业和个人用户,提供各种与商务有关的APP Store服务。这一社区提供的是开放式平台,其上聚合了多种ISV和内容供应商,这就丰富了手段和内容。可以轻松实现企业级应用与内容的在线交付。从而帮助企业和个人扩展与维系社会化的商务关系,推动面向社会化企业的转型,增强聚合之力,增加企业赢取制胜先机的机会。

其次,作为UU社区上最核心的应用之一,企业空间基于圈子架构实现了企业2.0社交网络服务。这个社交空间可以把员工之间、企业与伙伴之间、企业与客户之间凝聚在一起,从而满足他们不同的商务需求。同时,企业空间还支持主圈和子圈的多层架构模式,适合较复杂组织的社交应用。而多租户的社交网络服务架构,则可以实现多个社交网络服务共用相同的APP,从而确保了数据和服务内容的隔离。任何一个企业或者商务人士,既可以向商务社区发布内容,也可以向企业空间和相关空间发布内容。同一个内容,也可以自主选择发布的范围,实现在商务社区及各个企业空间及子圈之间“数据漫游”,从而最大限度地满足企业及商务人士管理与社交需要。

最后,ERP也被称为企业资源计划,在企业管理中起到举足轻重的作用。而用友正是以ERP起家,可被称为其优势业务。当ERP与互联网充分整合时,企业内部各种基于ERP的数据,如BOM、条码、比价、报价、存货、收款、LBS等,可以实时与企业社交平台对接,提供真实精准的数据服务,这对于数据挖掘来说具有很强的帮助作用。传统企业管理软件与互联网的有机结合,不仅整合了资源,同时提升了效率。而这正是全球下一代社交商务模式的核心所在。

笔者4G时代主编城宇认为,这种崭新的企业社交模式,比Facebook更专业;比Google+更聚合;比Yammer更开放。在用友UU社区上,企业与个人既可以建立基于私密需求的内部沟通环境,同时又可以建立基于开放条件的对外沟通环境,而社会化商务环境的加入,更增强了这种社交模式的效率与魅力。从行业角度来看,用友所推出的企业社交,也是管理软件业与互联网业界的跨界之作。二者的有机集合,势必降低企业管理成本,有助于提升企业沟通效率,从而获取更多国内中小企业市场。显然,用友已经在用实际行动来证明自己的实力,那么其最终又能否成为企业社交的大鳄呢?让我们拭目以待!

2012-04-10

近日,有国外媒体报道称,全球知名的社交网站Facebook开始网罗人才,秘密研发搜索引擎技术。打算在谷歌独霸的搜索市场上分一杯羹。此前,谷歌大力发展旗下产品Google+,准备深耕社交,用以反哺搜索;今天,Facebook则“剑走偏锋”,也准备在搜索市场上发力,看来二者都已经洞悉未来互联网发展之要务。那么,以社交网络为主打的Facebook,能否撼动以搜索引擎为主要业务的全球搜索巨头谷歌?二者各有怎样的利弊?

互联网发展到今天,搜索引擎和社交网络无疑成为最重要的概念,最成功的产品。谷歌正是通过搜索业务,迅速确立了自己在全球搜索市场老大的地位;Facebook则依靠“让世界成为一家”的社交网络概念,创造出众多互联网神话。千亿美金估值上市,也一度成为媒体关注的焦点。尽管Facebook已经拥有一群庞大而稳定的忠实用户,更有专家预测到2012年中旬,其用户数将突破10亿大关。

搜索引擎技术作为互联网时代产物,曾经一度“称霸”互联网。在没有搜索引擎的是滴啊,用户如果想从庞大的数据库,海量的网络信息中找到最需要的信息,可以说是大海捞针。而搜索引擎诞生后,通过特殊数据算法,对网页标题、内容、SEO等多方面内容进行了有机融合,并在最短的时间内,帮助用户最快的找到所需信息。这当中,体现了互联网社会中最具价值效率的“过滤性”原则。美国《连线》杂志主编,克里斯·安德森曾指出,“搜索引擎的诞生,极大缩短了人们查找信息的时间,最大化的提升了人们的工作效率。”的确,这也是包括谷歌、百度等搜索引擎备受全球用户关注与喜爱的原因之一。

如果说搜索引擎技术改变了互联网的发展,那么社交网络对于互联网的发展可以用“颠覆”来形容。当博客概念刚刚提出时,这种理念还只停留在“互动”基础上。伴随着Web2.0时代的到来,Facebook和微博开始进入人们的视野。无论国际还是国内,二者的注册用户和使用频率都在突飞猛进。Facebook用户数将超10亿;据CNNIC《第29次中国互联网络发展状况调查统计报告》中指出,截至2011年12月底,中国网民规模突破了5亿。其中微博用户数达到2.5亿,使用比例达到48.7%。种种数据都表明,用户已经从当初搜索内容的人,变成了今天主动原创和贡献内容的人。

谷歌时代的搜索,更多体现在技术优势上,通过对全网内容的索引和优化,最终给出用户想要的答案。这种搜索更多时候与关键词的设置有很大关系。而且属于单项搜索,用户找大的结果,尽管准确度很高,但却不一定是最可信的。尤其针对电商等有商务需求的企业和用户来说,精准营销的准头不够,转换率也偏低。

如果Facebook这类社交网络来做搜索,首先由用户自己生成的内容本身就占据大部分。其次,虽然搜索仍然建立在技术手段上,但这种搜索看上去更“人性化”。最重要在于,无论找到的结果是否需要,用户可以立刻看到更多用户,包括自己的亲朋好友和陌生人,对这一搜索结果的直观评价。而如果这种搜索是在“用户好友圈子”里完成,那么这种可信程度更高,用户接受与认可效应也更强。况且,如果用户有沟通或互动需求,社交网络刚好充分发挥作用。而对于有电子商务需求的用户和企业来说,精准营销效果更好。

笔者互联网专栏作家,4G时代主编城宇认为:无论是谷歌还是Facebook,二者都是全球知名的互联网公司。在不同时期,二者对于互联网的发展做出了卓有成效的贡献。虽然现在双方手里都握有大量的数据。但如何处理好这些数据并深度挖掘数据价值,对于两家公司来说视为关键。谷歌依仗多年在搜索市场打拼出的经验,非一朝一夕可以撼动;但跃跃欲试的生力军Facebook仍然不可小觑。无论是让技术做主,还是让用户自己拿决定。在最短的时间内,帮助用户找到最需要的信息才是重中之重。因为笔者坚信,只有满足用户需求的企业和产品才能走的更远。