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2012-06-27

经历联合购买版权,长短视频模式相互博弈之后,视频行业逐渐进入了一个相对平稳的发展时期。各大视频网站在比拼内容的同时,越来越关注用户体验和综合服务。近日,一组来自艾瑞的数据显示,PPTV的综合服务日均流量数已经超过3400万,后发制人的PPTV超越诸多老牌劲旅,在竞争激烈的视频红海战役中,问鼎行业宝座。

优酷、土豆合并,视频网站联合购买版权,2012对于视频行业来说,可谓“命运多舛”。各视频网站也是争相发力,从内容到产业链布局;从用户体验到综合服务,无不寻求着突破。正因如此,视频企业排名在不经意间开始发生变化。腾讯视频依靠庞大的用户资源优势,抢滩第四位;长期一枝独秀的优酷暂居次席,而PPTV则一举夺得视频行业综合服务的宝座。

从上图不难看出,目前各大视频企业都在着眼提升综合服务流量。之所以能有今日之成就,与PPTV加强投入和提升用户体验不无关系。在去年完成融资后,PPTV大规模投入独家版权的购买,除大陆独家剧和自制出品影视外,包括体育、韩剧和台湾综艺等大量的独家版权皆收入囊中。此外,除却门户,PPTV是目前唯一拥有全部欧洲杯直播点播权利的独立视频网站。这也为其提升品牌知名度和增加用户黏度,提供了良好的支持和帮助。

除内容外,移动互联网的发展,带动了移动视频的相应发展。移动视频最大的优势在于随时、随地、随心,对于碎片化的充分利用,也使更多用户开始通过移动终端观看视频。据相关部门预计,2013年中国手机视频市场用户规模将达到2.8亿,收入有望达到113.8亿。巨大的市场规模背后,往往潜藏着迫切的用户需求。显然,对于以网络电视起家的PPTV来说,客户端软件乃其强项。事实上,目前PPTV已经将视频产业布局深入,包括Mac、iPhone、iPad、Android等市场主流系统平台都可以见到PPTV的身影。这种多终端一体化战略,有助于视频企业覆盖各平台系统,对于扩展用户,拓宽品牌营销渠道和精准营销起着至关重要的作用。

笔者IT评论人城宇认为,视频行业发展至今,已经不能用传统的思路来运营和推广。正所谓“内容为王!”这句话对于视频网站来说,仍然十分重要。通常来说,独家或最全的剧目资源有助于提升用户黏度,使用户对视频网站产生“依赖性需求”。而移动互联中的各种平台和终端布局,不仅能保证用户规模最大化,同时还有助于提升品牌知名度和扩展营销渠道。总之,视频行业和网站已经从单一的基础服务向更新更全的综合服务转变,也唯有如此,才能永葆创新活力,稳坐行业宝座。

2012-05-21

当国内视频网站陷入泥泞,不知该如何突围的时候;当视频行业遭遇成本激增,猛烈厮杀的时候;酷6再度将Web2.0战略升级,推出了社交化产品“新酷六”。在融合了微博的时效性特征之后,用户可以在新酷六中关注自己喜欢的视频作者。无论是上传视频、添加专辑,还是关注好友、评论视频都变得简单易用。技术的革新往往能够助力产品发展,进而带来上佳的用户体验。今天笔者就带大家一起看看,新酷六究竟卓越在何处?

化繁为简 首页变化明显

对于视频网站来说,首页就相当于门面。不仅最先展示在用户眼前,同时也是视频网站的流量入口。于是,首页的用户体验就显得尤其至关重要。比起之前的页面,新酷六用户不用打开新页面即可查看自己的视频列表和点播数据,避免了无效点击,帮助用户节省了时间。现在首页右侧,用户可以将自己感兴趣的十个用户,长期固定置顶,从而避免因好友太多,而错过好友的动态和精彩内容。而首页订阅区域,当用户上传视频太多时,系统会将信息折叠在一起显示,避免了刷屏情况出现。此举,势必降低刷屏给用户浏览时带来的不便。

此外,通过关注播客进入播客广场,可以看到各个频道的热门播客,用户可以选择自己感兴趣的播客进行关注。另外一大特色是,首页推荐的视频重新进行了逻辑调整,系统会通过喜好度算法完成自动推荐。默认情况下不显示,只有当用户观看了一定数量的视频后,系统才会通过用户的观看行为和喜好范围,推荐15条优质视频,供用户选择观看。这一技术通过用户相关度进行匹配,可以帮助用户挑选出最喜爱的视频,因为喜好度算法的加入,也使得这一推荐更加人性化和智能化。美国视频网站YouTube创始人陈士骏就曾提出,为了最优化用户体验,在推荐视频时,数量是一门学问。经过视频网站和第三方数据的调研发现,推荐视频在10-20条为宜,而15条刚好是用户最能接受的一个数量级。由此可见,新酷六在这样一个细节之处可谓是下足功夫。

数据分析直观智能 播放页面领跑行业

如果说视频网站首页是脸面,那么播放页就可以说是心脏,因为它关乎着视频网站的整体运营及能否留住用户的重要责任。好的播放页往往能够带给用户惊喜,增加用户粘性。用户粘性的提升则直接影响视频网站的用户访问量和停留时间。新酷6在对播放页的升级上可谓是“大刀阔斧”。众多功能点和细节的提升也使新酷六体现出卓越的操作体验和功能改进。

首先,在播放页标题下用户的上传视频列表,会显示用户上传的视频数,点击后即可展开视频列表的翻页,这样可以使用户随时清晰浏览已经上传的视频,做到心中有数。在播放器上,系统会根据用户的网速,自动切换高清、标清模式;而不像某些视频网站,需要手动切换,且经常识别错误。这点改进,可以说充分解放了用户的繁琐操作,降低了用户的选择难度。用户再也不用因为不知道自己的带宽速度,而对该选择何种播放模式而迷茫。

其次,在播放器下方多个位置都采用点击后展开的形式,用户可以看到更多视频节目,而略去其他功能,最重要的是用户现在可以选择性的查看这些数据。在视频点播数据曲线图中,用户可以更直观的了解自己上传视频的访问情况。发现动态则可以查看到用户的视频在被推荐和搜索的关键入口,用户访问量的排序。观看视频的性别、年龄和地域分布图。显然,随着视频行业的发展,用户对视频网站提供的功能有了更多、更进一步的需求。新酷六中推出的视频数据曲线,观看视频性别、年龄和地域分布图,不仅可以让用户通过表格、排序和分布图的形式进行查看。更有利于帮助分析视频的受众群体,从而提供用户改善视频内容和质量。更为日后的视频内容精准营销奠定了基础。事实上,很多博客网站后台已经提供了这样的数据分析功能。但到目前为止,包括优酷土豆,爱奇艺等视频网站仍未提供这样的数据分析功能。显然,在这点上,新酷六已经领跑行业。

最后一点体现在播放器下方。在播放器下方,今日焦点模块,会调用首页编辑推荐的视频节目,数据每10分钟自动更新一次,这样每个首页的视频都获得了展示的机会。如此一来,即使用户是通过搜索引擎,来到视频播放页,也能看到ku6在首页重点推荐的优质视频内容。而当视频有评论时,系统会自动给出提示和新增评论的数量,让用户无须刷新就获得提示。而在回复上,与传统视频网站的智能文字和表情回复不同,用户现在可以使用自己的视频去回复当前观看的视频。点击创建视频回复,就可以选择一个自己已经上传的视频,进行回复。显然,比起传统的回复而言,这样的回复更加直观,更加生动,更有助于用户之间进行互动和分享。从而帮助用户加大促进沟通力度和交流的广泛性。

视频上传轻松简单 降低视频管理难度

看完了首页和播放页,再来聊聊视频上传的页面。对于视频网站来说,上传视频是用户操作中比较关键的一步。在笔者参与的一些沙龙和座谈会中,经常有网页抱怨视频网站的上传太麻烦。不是文件编码不对,就是标签不好管理。要不就是管理视频时,打开页面太多,跳来跳去的眼花缭乱。显然,新酷六在视频上传页上的投入力度更大,简单的上传操作,令视频管理的难度大大降低。

在笔者上传过程中,系统会自动检测文件大小、网速和上传时间。标签可以一键删除,方便用户快速操作。上传完成后,用户仍然可以在当前页点击修改信息,再次修改视频信息,这样就免去了跳转到视频管理页的繁琐步骤。视频管理列表则可以快速修改简单的视频信息,如此一来,用户在不打开新页面的情况下,就可以直接修改。而在数据摘要中,还可以对用户上传的视频做整体的流量分析,并将视频播放量前十的视频进行排序,这样就有利于用户对视频的内容和上传时间进行分析,从而优化日后用户在上传视频时的选择。

自定义默认首页 播客页注重个性化

播客页面作为视频网站的组成成分之一,往往起到“锦上添花”的重要作用。好的播客页面会用最简单的形式,展示给用户最全面和最丰富的内容。酷6播客在业内可谓首屈一指。对于如此重要的页面,新酷六自然不能轻视。比起之前几个页面来说,酷6播客页则更注重个性化的展现。这也与当今时下注重社交和重视分享可谓是有异曲同工之妙。

打开新酷六的播客页面,公告发布模块和用户动态信息映入眼帘。用户可以在公告发布模块中发布各种公告或直接发布ku6的视频连接。在用户动态信息中,用户的动态信息,包括上传、评论、转发等展现的淋淋尽致。而在自定义默认首页中,用户泽可以通过启动精选视频标签,个性化自己的首页,展示更多的视频内容,四种全新模版,也令用户可以有不同的选择。这一个性化的定制,显然更能凸显用户的新时代特征。通过右上角的用户粉丝数和视频播放总数,则可以直接点击进入粉丝列表页和视频的数据分析页。突出个性的同时,更方便用户对自己视频数量和内容的影响力进行直观分析与统计。

透过新酷六的首页、播放页、上传页和播客页,我们不难看出技术革新和用户体验,已经成为视频网站制胜的关键。在视频行业发展遇到瓶颈的时候,新技术的引入和新功能的推出,往往能够提升用户体验,从而加大视频网站的用户黏度和品牌忠诚度。显然,本次新酷六的推出,有助于践行酷6网多次强调的视频2.0战略;而遥遥领先的用户体验,也给更多具备“原创分享”精神的用户,提供了新一代的社交性视频网站平台,从而可以帮助用户通过视频,进行更方便更快捷的表达。