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2011-11-10

金钟罩,少林寺四大神功之一!在当今多变与脆弱的网络环境中,同样需要这样的神功来为网民保驾护航!随着互联网的发展,电子商务和网络购物成为最受网民欢迎的项目之一。但正如老话所说,科技是把双刃剑,网络购物在带来方便与快捷的同时,也带来了欺诈与不安。“可信网站”的出现,能否给充满隐忧的网络购物带来一份信任与安全?又能否为电子商务加一层金钟罩呢?

据中国电子商务营销网数据显示,过去5年,我国电子商务交易额年均增长28%,仅在去年,中国网购人数达到1.85亿,电子商务交易总额超过4.5万亿元人民币。有专家预测,2011年和2012年,中国电子商务成交额将分别为4.8万亿元和6万亿元人民币。电子商务市场犹如一块香甜肥美的大蛋糕,吸引着无数商家接踵而至。

但是当众多商家加入,众多网站拔地而起的时候,给广大网民提出了一个难题:如何在庞大的电子商务网站中辨识真伪?怎样才能知道哪个是真李逵?哪个是假李鬼呢?的确,互联网因其数字化特性,本身就充满虚幻莫测,难以捉摸。加上现在越来越多的网站粗制滥造,山寨痕迹明显,就更让网民有种丈二和尚摸不着头脑的感觉。就连央视女主播张泉灵都曾在微博上爆料,称被假冒的热水器维修工所骗,支付天价维修耗材费,引得众多媒体争相报道。究其原因,无非是搜索到的网站不能辨识真伪,以至张泉灵上当受骗。

针对如此严重的欺骗现象,可信网站的出现,无疑是个好消息。在加强网站身份验证的同时,对于促进行业良性发展也是至关重要。有数据显示,电子商务网站访问者遇到可疑网站时,92%会选择退出网站,86%选择取消交易。可见,一个可信的网站对于企业做电子商务是何等的重要,甚至在某种程度上直接影响了企业的转换率。电子商务早已经不是从前的注域名、建网站、做推广那么简单,现在的企业,还面临着树诚信的任务,而这几项在当今瞬息万变的市场环境下缺一不可。

提到注重诚信,美国著名的电子商务网站亚马逊可谓是典范。除了优质的产品,良好的用户体验之外,采取权威的第三方认证机构进行“可信度认证”也成为亚马逊享誉国际的重要原因。4G时代主编城宇认为,“人无信而不立,商无信而不兴”。可信网站的推出,不但可以快速帮助企业网站建立用户信任,从根本上拉近企业与用户的距离,在心理上为消费者营造出真实可信的网络购物氛围;对于构建和谐、安全的电子商务环境,及推动中国电子商务行业发展起着更积极、更稳定的作用。